Política de Reembolso da LMRK STORE

Na LMRK STORE, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Por isso, criamos uma política de reembolso simples e justa para garantir sua total confiança em nós. Confira as condições abaixo:

 

1. Direito ao Reembolso

Você pode solicitar o reembolso do valor pago em casos como:

 

Recebimento de produto com defeito ou danificado;

 

Erro no pedido (produto diferente do solicitado);

 

Arrependimento da compra (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor).

 

2. Prazo para Solicitação

O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, não será possível processar a solicitação.

 

3. Condições do Produto

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar:

 

Na embalagem original, sem danos;

 

Com todos os acessórios e manuais;

 

Sem indícios de uso.

 

4. Processo de Reembolso

Entre em contato conosco através do e-mail suporte@lmrkstore.com.br  ou do telefone +55 11 96451-7749 para informar o motivo da solicitação;

 

Enviaremos instruções sobre como devolver o produto (caso necessário);

 

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

 

5. Formas de Reembolso

O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

 

Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura do cartão;

 

Boleto ou Pix: O reembolso será feito via transferência bancária (forneça os dados corretos para agilizar o processo).

 

6. Custos de Devolução

Em caso de defeito ou erro no pedido, os custos de envio para devolução serão cobertos por nós. Para solicitações por arrependimento, o frete de devolução será por conta do cliente.

 

7. Dúvidas e Ajuda

Se tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de ajuda com o processo de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail suporte@lmrkstore.com.br  ou do telefone +55 11 96451-7749. Estamos à disposição para ajudar!

 

Na LMRK STORE, sua satisfação é nossa prioridade. Obrigado por confiar em nós!